Es ist nicht immer das gleiche Getriebe (die späteren SZ-Modelle und die Turbos haben ja etwas andere Getriebe), aber der gleiche Preis. Da es hier um ein Spirit-Getriebe ging, habe ich den Link in diese Fahrzeuggruppe genommen - oder meinen Sie, dass es eigentlich ab 1980 losgehen sollte? Wir wollten eine klare Trennung ohne Überschneidungen, deshalb geht bei uns die SY-Ära bis 1980 und die SZ-Zeit startet 1981. Wenn dann jemand einen Spirit aus 1980 hat, verwirren wir den armen Menschen aber vielleicht... Wir nehmen Anregungen gern entgegen.
Wenn jemand einen Drehmomentwandler dazu haben möchten, liefern wir den - gespült, denn viel mehr können wir damit nicht machen. Ich glaube nicht, dass unsere Mitbewerber die Dinger auftrennen, reinigen und wieder zuschweißen...
Einen defekten Drehmomentwandler habe ich noch nie gesehen - es ist auch in erster Linie ein Garantieproblem, denn wenn im Wandler noch Späne usw. sind und ins überholte Getriebe gelangen, könnten dort Schäden entstehen.
Da die Dinger recht schwer sind, vermeiden wir das Hin- und Herschicken und gehen das Risiko ein, dass jemand nicht richtig spült - hat bisher aber noch nie Probleme gegeben.
Pfand nehmen wir bisher bei Austauschteilen nicht - wir schicken einen Pfandschein mit, der zu einer Rechnung wird, wenn das Teil nicht zurückkommt. Das ist für alle Beteiligten die einfachste Lösung - leider gibt es immer mal wieder Menschen, die das Verfahren nicht verstehen: Werkstätten bedenken nicht, dass es eine Nachforderung geben kann, wenn das zurückgeschickte Teil nicht aufarbeitungsfähig ist, oder Kunden glauben, sie bekämen Geld zurück, ohne etwas gezahlt zu haben.
Bei jedem dieser Fälle überlegen wir, die Regelung zu ändern und es so zu machen, wie unsere Mitbewerber - aber dann überwiegt die Abneigung gegen den höheren Aufwand, und es bleibt so.
Die Parksperre - meinen Sie die Klinke? Die wird routinemäßig nicht ersetzt, denn sie zeigt selten starke Spuren. Wenn das so ist, wird sie natürlich ersetzt - und das kostet nichts extra.
Grüße aus dem Norden
Claus F. Erbrecht
Heaven's Gate Garage
www.bentleyteile.de
