Werkstatt

[spiritmichi]

Hallo,verehrte RR Gemeinde,

ich bin auf der Suche nach einer Werkstatt für meinen Spirit im münchner Umland,kann mir da jemand weiterhelfen.

Vielen Dank

Spiritmichi

[Alexander]

Hallo Spiritmichi,

der Werkstattmeister von Bentley München -Herr Panier- hat Erfahrung mit der SZ-Baureihe. Er war bereits früher bei Auto-König mit diesen Fahrzeugen befasst. Mit der Werkstatt an sich habe ich aber keine Erfahrung, da ich in der Region Stuttgart wohne (dort ist Service-Team Marlok wirklich empfehlenswert).
Gerade bei den Fahrzeugen der SZ-Baureihe ist es wichtig, dass sich der Mechaniker wirklich auskennt. Dafür bezahle ich gerne auch einen etwas höheren Stundensatz. Die Anzahl der verrechneten Stunden ist am Ende dafür meist geringer als bei Werkstätten, die sich nicht so gut auskennen, und das Fahrzeug ist auch wirklich repariert.

Gruß Alex

[spiritmichi]

Hallo Alex,

vielen Dank für den Tipp,werde mich mal da genauer informieren.
Hat jemand Erfahrung mit  British Royal Cars in München in der Kistlerhofstraße?

Gruß

Spiritmichi

[JimKnopf]

Ja.

Gute Arbeit, aber Zeit darf kein "issue" sein.

[spiritmichi]

Hallo JimKnopf,

danke für die Antwort,ja,Zeit darf keine Rolle spielen.
Hatte den Meinen dort zur Reperatur,bzw Komplettüberholung der Lenkung.
Das dauerte dann 6 Wochen,bei anfänglicher Vorgabe von max.14 Tagen.
Aber die Arbeit war einwandfrei!

Gruß

Spiritmichi

[Ex-DRB15051]

Das dauerte dann 6 Wochen,bei anfänglicher Vorgabe von max.14 Tagen.

Sowas finde ich grundsätzlich inakzeptabel, für mich ist es dann keine gute Werkstatt. Sie können gerne gleich 6 Wochen sagen oder gar nichts. Aber wer "maximal 14 Tage" sagt und 6 Wochen braucht, der ist unorganisiert und veralbert seine Kunden, es sei denn es würden sich im Zuge der Arbeiten weitere Fehler herausstellen, die behoben werden müssen.

Termintreue ich für mich ein hohes Qualitätskriterium, auch als Indikator dafür, wie eine Werkstatt ihren Job im Griff hat.

Aber die Arbeit war einwandfrei!

Ist doch irgendwie eine Selbstverständlichkeit, mal davon ausgehend, dass Dein Geld auch einwandfrei war . Jedenfalls muss ich mir doch kein Loch in den Bauch freuen, wenn jemand für meine Kohle einwandfrei arbeitet - was denn bitte sonst??

[Sara Benedict]

Ist doch irgendwie eine Selbstverständlichkeit, mal davon ausgehend, dass Dein Geld auch einwandfrei war . Jedenfalls muss ich mir doch kein Loch in den Bauch freuen, wenn jemand für meine Kohle einwandfrei arbeitet - was denn bitte sonst??

Er hat sich ja auch kein Loch in den Bauch gefreut, Peter, sondern nur gesagt, dass wenigstens das Arbeitsergebnis befriedigend war. Ist ja schon mal was!

Bezüglich der Termintreue gebe ich Dir hingegen völlig Recht.

Gruß

Michael

[Ex-DRB15051]

Er hat sich ja auch kein Loch in den Bauch gefreut, Peter, sondern nur gesagt, dass wenigstens das Arbeitsergebnis befriedigend war. Ist ja schon mal was!

Schon klar. Aber wenn "arbeitet einwandfrei" jetzt schon als Empfehlung reicht, dann haben wir unsere Latte doch sehr niedrig gelegt, finde ich. Im übrigen gehört Termintreue insbesondere bei Handwerkern zu den wichtigsten Voraussetzungen für einwandfreie Arbeit, eine wesentlich zu spät abgelieferte Arbeit ist eben nicht einwandfrei und kann im übrigen auch erheblichen Schaden anrichten. Denk' nur mal an geplante Urlaube, die dann teuer storniert werden müssen und dergleichen mehr. Auch da habe ich schon ordentlich Lehrgeld bezahlt und bin nicht mehr bereit, das hinzunehmen.

In der Regel ist es ja nicht so, dass die Arbeit an sich so viel länger dauert, nein, Dein Auto steht da einfach nur dumm rum und kein Mensch tut was dran. Dumm rumstehen kann es aber auch bei mir. Und erst, wenn Du denen mal richtig in den Hintern trittst, fangen sie an zu Arbeiten. Dafür muss dann jemand anderes umso länger warten. In solche Werkstätten bringe ich nichts mehr.

[Alexander]

6 Wochen sind für diese Reparatur eine verdammt lange Zeit. Die scheinen sehr viel Platz in ihrer Werkstatt zu haben. Bei meinem Rolls dauerte die erste Instandsetzung (Mängelbeseitigung nach dem Kauf incl. Tausch des Lenkgetriebes) nur wenige Tage. Ein Lenkgetriebe für dieses Modell hat eine wirklich spezialisierte Werkstatt zumeist vorrätig, da es im Laufe der Zeit gerne undicht wird.

Gruß Alex

[Sara Benedict]

Schon klar. Aber wenn "arbeitet einwandfrei" jetzt schon als Empfehlung reicht, dann haben wir unsere Latte doch sehr niedrig gelegt, finde ich. Im übrigen gehört Termintreue insbesondere bei Handwerkern zu den wichtigsten Voraussetzungen für einwandfreie Arbeit, eine wesentlich zu spät abgelieferte Arbeit ist eben nicht einwandfrei und kann im übrigen auch erheblichen Schaden anrichten. Denk' nur mal an geplante Urlaube, die dann teuer storniert werden müssen und dergleichen mehr. Auch da habe ich schon ordentlich Lehrgeld bezahlt und bin nicht mehr bereit, das hinzunehmen.

Ja, Peter,

so etwas ist sehr ärgerlich. Nach allem, was ich bisher zum Thema RR-Werkstätten gehört habe, ich habe ja selber keine eigenen Erfahrungen, sind sich die Hand voll Spezial-Werkstätten, die es gibt, wohl sehr bewusst, dass sie zumindest regional wenig bis gar keine Konkurrenz haben. Dem entsprechend treten wohl viele gegenüber dem Kunden auf.

Zustimmend

Michael