Es gibt drei Abschalter, einer oben, einer unten, einer kurz vor oben (danach den Knopf für den Restweg drücken)
Dann kommt die Kette, die auch mal blockieren kann.
Am bestens, den ganzen Mechanismus demontieren, reinigen, neu fetten, alles einstellen und einbauen.
Ein blödes Gefrickel für eine überkomplexe Konstruktion, hatte das Problem auch mal.